以下は、リフォーム業者紹介サイトに掲載されている当社への評価です。当社をご利用いただいたお客様からの貴重なご意見を紹介いたします。お客様の声は、私たちにとって非常に励みになり、さらなるサービス向上の糧となっています。以下に、最近いただいた口コミをご紹介いたします。
平均点: 9.0
オススメ度
8
全体的にとても良い会社にお願い出来たと思います。細かい部分で指摘する事だと、現場での職人さんとのコミュニケーション不足が否めないのと、支払い連絡がなかった事、設計図や見積書が簡素だったのが、もう少し工夫して欲しいです。
提案力
8
営業の方と設計の方で、共有事項がイマイチだった気がします。そのため、営業の方がこちらの考えを理解してくれていても理解してくれなかったのか・・・設計図も途中なもので終わっていたのは残念でした。
コミュニケーション
10
私達施工主と職人さん現場対応の担当の方、営業の方とのコミュニケーションは、満足いくもので、大変良かったです。
価格
8
初めてのリフォームで比べる事は出来ませんが、世の中高騰しているので妥当だったのかなと・・・・
マナー
10
皆さん、良い方ばかりでした。
仕上がり
10
完成後は、とても満足するものでした。想像以上の出来で、とても嬉しいです。
弊社からのコメント
住みながらのリフォームにつき時間もかかり、施主様にも色々とご不便をお掛けしましたが最終的な仕上がりにご満足いただき、弊社としても嬉しいです。ご指摘いただいた営業担当と設計担当のコミュニケーション不足については、社内にて情報共有し今後の改善に努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
自由コメント (この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)
見積もり時点でのショールーム巡り等自分では行けない場所であり、イマイチピンときてないので、自分の想像していたものがより現実に近くなり、また自社での過去施行例等を聞かせてもらった事が、この会社にお願いした決め手です。